Gyakori kérdések
Hol tudom ellenőrizni a rendelésem státuszát?
A rendelés feladásáról e-mailben értesítjük, ami tartalmazza a csomag nyomkövetési számát, melynek segítségével a csomagszállító cég oldalán ellenőrizheti, hogy hol tart éppen a kiszállítás.
Hogyan tudok kicserélni vagy visszaküldeni egy online vásárolt terméket?
A megrendelés kézhezvételétől számítva 14 napon belül van lehetősége cserélni vagy visszaküldeni a terméket postai úton.
Hogyan tudom törölni vagy módosítani a rendelésemet?
A rendelés leadásától számított 24 órán belül van lehetősége telefon törölni vagy módosítani a rendelését, de kérjük, minden esetben forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, mert a rendelése kiküldéséig mindent megteszünk az esetleges kérések és módosítások teljesítése érdekében!
Kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 70 531 9009 telefonszámon hétköznapokon 9 és 17 óra között!
Van egy promóciós kódom, hogyan tudom használni az online vásárlásnál?
A vásárlási adatok megadása során írja be kuponja kódját a kosárösszesítő oldalon!
Egy vásárlason belül csak egy ajándékutalványt vagy egy promóciós kódot használhat.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
Termékeinket kizárólag házhoz szállítással tudja megrendelni.
Hogyan tudok fizetni a rendelésért?
Több fizetési módszer közül választhat:
BANKKÁRTYA VAGY HITELKÁRTYA (AZ OTP BANK RENDSZERÉN KERESZTÜL) Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express kártyák, egészségpénztári és cafeteria krátyák
BANKI ÁTUTLÁS
PAYPAL
UTÁNVÉTTEL TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS
Kizárólag Magyarországon belüli szállítási cím esetén választható.
Nem kaptam meg az összes megvásárolt terméket, sérült a csomagolás vagy a kapott áru, mit tegyek?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal
Minden esetben szíveskedjen megadni rendelésazonosítóját és a csomag azonosítószámát, valamint sérült csomag vagy termékek esetén kérjük, hogy küldjön fotót és leírást!
Nem érkezett meg a csomagom, mit tegyek?
Amint a csomagja elhagyja a raktárunkat, a csomagszállító cég e-mailben tájékoztatja Önt a várható szállítási időről, valamint megadják a csomag nyomkövetési számát, melynek segítségével a cég honlapján keresztül ellenőrizheti rendelésének aktuális állapotát. Amennyiben a csomag nem érkezik meg, kérjük, a nyomkövetési szám segítségével vegye fel a szállítócéggel a kapcsolatot az e-mailjükben magadott elérhetőségeiken.
Szeretném, ha értesítenének minden új ajánlatról az új kollekciókról. Mit tegyek?
Iratkozzon fel hírlevelünkre! Elsőként fogjuk értesíteni minden új promóciónkról és az új trendekről.
Ha a hírlevélen kívül szeretné egyéb előnyöket is élvezni, regisztráljon oldalunkra most!
* Ha rákattint a 'Feliratkozás' ikonra, Ön elfogadja az Adatvédelmi politikánkat. Ha meggondolja magát, és szeretné leiratkozni a hírlevélről, megteheti azt a hírlevél alján levő linkre kattintva
Mely országokba szállít a Cavalliera?
Jelenleg az Európai Unió minden egyes országába, Ázsia nagy részébe, valamint az Egyesült Államokba és Kanadába szállítunk ki termékeket.
Van olyan üzlet, ahol személyesen is megvásárolhatom a termékeket?
A Stores menüpont alatt megtalálja azoknak az üzleteknek a listáját, akik forgalmazzák a Cavalliera termékeket. Ám azt, kérjük, vegye figyelembe, hogy a teljes választék csak a webáruházunkban érhető el!
Secure Payment Methods
