Visszaküldés
In case of product returns/changes from non-EU states we strongly recommend you to contact our customer service. Please consider formal and administrative requirements when sending us back an order from a non-EU country, otherwise we cannot receive your package. Please send your invoice and the Return Application Form with your return package. We kindly ask you to write on the package 'RETURN'.
In case of improper sending, we have to send you back your order until your package complies with the NON EU - EU return policy.
Thank you for your cooperation and understanding.
A megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül van lehetősége a termékek cseréjét kérni, vagy visszaküldeni azokat.
-
KÉSZÍTSE EL A CSOMAGOT
Ha lehetséges, csomagolja be biztonságosan a termékeket az eredeti csomagolásukba.
A szállítólevélen talál egy címkét a visszaszállítási címmel. Ha még sem találja meg, akkor a csomagot a következő címre küldje:
Cavalliera International Kft.
Révész utca 2/B.
1138 Budapest
Hungary -
ADJA FEL A CSOMAGOT
Adja fel a csomagot postai úton ajánlott levél formájában.
Ne feledje, hogy a Cavalliera Internation Kft. semmi esetre sem fizeti a visszatérítési költségeket, és nem fogadja el az utánvétellel postázott csomagokat.
A csomag kézhezvétele után 3-12 munkanapon belül kicseréljük terméket vagy visszatérítjük a vételár összegét.
A csomag kézhezvétele után 14 munkanapon belül kicseréljük terméket vagy visszatérítjük a vételár összegét.
CSERE
Abban az esetben, ha szeretné kicserélni a terméket, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal, és egyeztesse a teendőket!
Ha a kívánt méret vagy modell nem áll rendelkezésre, akkor visszatérítjük a vételár teljes összegét.
A visszatérítés feltételei
Abban az esetben, ha szeretné a termékeket kicserélni vagy visszaküldeni, tudnia kell:
-
A visszaszállított termékeknek ugyanabban az állapotukban kell lenniük, mint amikor kézhez vette őket.
-
A visszaküldött csomag kézhezvétele után leellenőrizzük a termékek állapotát, és ha szükséges, kicseréljük azokat vagy visszafizetjük a vételár összegét. Ne feledje, ha postai úton küldi vissza a termékeket, a Cavalliera International Kft. semmi esetre sem fizeti a visszatérítési költségeke,t és nem fogadja el az utánvétellel postázott csomagokat.
Elállási jog
Az ügyfeleknek az Európai Unióban 14 naptári nap áll a rendelkezésükre hogy, a termékek kézhezvételétől elálljanak a vásárlástól
Ha szeretné élni a szerződéstől való elállási joggal, szükséges, hogy írásban (levélben emailben vagy faxon) tudassa velünk egy egyértelmű nyilatkozatban.
Cavalliera International Kft.
Kendermag utca 3.
1162 Budapest
Hungary
E-mail: rendeles@cavalliera.com
Fax: +36 1 608 03 39
A visszaküldésre postai úton van lehetőség.
Visszafizetés
A visszafizetési határidő legfeljebb 14 munkanap attól a naptól kezdve, amikor megérkezik a visszaküldött csomag a Cavalliera raktárába. A visszatérített termékek leellenőrzése után az ügyfelet emailben tájékoztatjuk.
Utánvétellel fizetett a megrendelésért? Ha a vásárló a megrendelést utánvétellel fizette, kapcsolatba kell lépnie a Cavalliera Kft-vel, hogy megadja a számlaszámot, ahová szeretné, hogy visszafizessük a visszaküldött termékek összegét. Amint megkapjuk a szükséges adatokat, elvégezzük a tranzakciót. A számlaszámnak ugyanabban az országban kell lennie, mint ahová kiszállítottuk a csomagot.
Abban az esetben, ha a Cavalliera Kft. tévedésből küldött nem megrendelt terméket, vagy a megrendelt termék hibás, a hiba vagy a rossz minőség leellenőrzése után visszafizeti a termék összegét és az szállítási költséget. A vásárlónak csatolnia kell a a csomaghoz a szállítási költséget igazoló számlát.
Secure Payment Methods
